La présente politique de confidentialité explique comment Koralia collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez le site https://koralia.fr ou lorsque vous y effectuez un achat.
Lorsque vous naviguez sur le site Koralia, certaines informations sont automatiquement collectées à propos de votre appareil. Ces informations peuvent inclure votre navigateur internet, votre adresse IP, votre fuseau horaire ainsi que certains cookies installés sur votre appareil. Nous recueillons également des données sur les pages consultées, les produits visualisés, les sites ou recherches qui vous ont conduit sur notre site et la manière dont vous interagissez avec celui-ci. Ces données sont appelées informations sur l’appareil.
Ces informations sont collectées à l’aide de différentes technologies, notamment les cookies, les fichiers journaux et les pixels de suivi. Les cookies nous permettent par exemple de mémoriser votre session, votre panier ou encore de mesurer la fréquentation du site. Les fichiers journaux enregistrent des données telles que l’adresse IP, le type de navigateur et les horaires de navigation. Les pixels de suivi permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site.
Lorsque vous passez une commande ou tentez d’en passer une sur le site, nous collectons également certaines informations personnelles vous concernant. Cela inclut votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces données sont appelées informations de commande.
Lorsque nous utilisons le terme informations personnelles dans cette politique, cela désigne à la fois les informations sur l’appareil et les informations de commande.
Les informations de commande sont principalement utilisées pour traiter vos achats. Cela comprend le traitement des paiements, l’organisation de la livraison, l’envoi des confirmations de commande et des factures. Ces informations peuvent également être utilisées pour communiquer avec vous, prévenir les risques de fraude et, si vous y avez consenti, vous envoyer des informations ou des offres concernant nos produits.
Les informations sur l’appareil sont utilisées afin d’améliorer et d’optimiser le fonctionnement du site Koralia. Elles nous permettent notamment d’analyser la navigation des visiteurs, de mesurer l’efficacité de nos actions marketing et de renforcer la sécurité du site.
Vos informations personnelles peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers qui nous aident à faire fonctionner notre activité. Par exemple, notre boutique est hébergée sur Shopify, qui traite certaines données nécessaires au bon fonctionnement du site. Nous utilisons également Google Analytics afin de mieux comprendre comment les visiteurs utilisent le site.
Vos données peuvent également être partagées lorsque la loi l’exige, par exemple pour répondre à une obligation légale ou protéger nos droits.
Nous pouvons utiliser certaines informations personnelles afin de vous proposer des publicités ou communications adaptées à vos centres d’intérêt. Vous avez la possibilité de refuser ce type de publicité via les paramètres des plateformes concernées comme Google ou Facebook, ou via des outils de désactivation dédiés.
Le site Koralia ne modifie pas sa manière de collecter ou d’utiliser les données lorsque votre navigateur envoie un signal « Ne pas suivre ».
Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez de droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les corriger, à les mettre à jour ou à les supprimer. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par e-mail.
Vos informations sont traitées dans le cadre de l’exécution de nos obligations contractuelles ou de nos intérêts commerciaux légitimes. Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, notamment au Canada ou aux États-Unis, dans le respect des règles applicables.
Les informations liées à vos commandes sont conservées aussi longtemps que nécessaire, sauf si vous demandez leur suppression.
Le site Koralia n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@koralia.fr ou par courrier à l’adresse suivante :
Koralia
Haute-Savoie
France